Améliorer sa communication professionnelle
| Communication interculturelle |
| La communication intergénérationnelle |
| Travailler en milieu interculturel |
| Communiquer et établir des relations positives au travail |
| Travailler dans l’urgence sans s’épuiser |
| - Exposés théoriques, études de cas pratiques, jeux de rôles, permettant de préparer à l'exercice quotidien des fonctions du stagiaire - La formation est animée par un formateur disposant d'une qualification spécifique de formateur justifiant d'une expérience terrain confirmée dans le domaine concerné |
| Maîtrise orale et écrite de la langue française |
| - Évaluation en début de session des pré-requis nécessaires - Évaluation des connaissances réalisée à la fin de chaque module - Évaluation du savoir-faire par mise en situation pratique et/ou jeux de rôles - Enquête de satisfaction |
-En centre de formation :
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